5z666-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" এবং "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো 5z666 ওয়েবসাইট ও তার পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি 5z666-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সমস্ত তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতি।

০২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

5z666 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

খ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

গ) ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস
• ডিভাইস পরিচিতি ও অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ পর্যায়ে)

ঘ) যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগের বিবরণ

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

5z666 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

০৪ আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

5z666 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠাতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে

০৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

5z666 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং কেবলমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা

প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই যথাযথ নোটিশ প্রদান করা হবে।

০৬ কুকিজ নীতি

5z666 ওয়েবসাইটটি বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ হয়।

বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য এই কুকিজগুলো সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

5z666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা একেবারেই ঘটবে না তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

5z666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।

০৯ আপনার অধিকারসমূহ

5z666-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা আইনসম্মত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

5z666 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান সমপর্যায়ের গোপনীয়তা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

5z666 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি লক্ষ করুন।

১৩ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ বা মতানৈক্যের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই নীতির কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো পূর্ণ বলে কার্যকর থাকবে।